Términos del servicio

Índice de contenidos

Ámbito de aplicación
Celebración del contrato
Derecho de desistimiento
Precios y condiciones de pago
Condiciones de entrega y envío
Reserva de propiedad
Responsabilidad por defectos (Garantía)
Responsabilidad
Canje de vales regalo
Ley aplicable
Resolución alternativa de litigios

1) Ámbito de aplicación

1.1 Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC") de Andreas Bremer, actuando bajo el nombre comercial "Goldensteelcycles" (en adelante, "Vendedor"), se aplican a todos los contratos de suministro de mercancías que un consumidor o empresario (en adelante, "Cliente") celebre con el Vendedor en relación con las mercancías presentadas por el Vendedor en su tienda online. Por la presente se rechaza la inclusión de condiciones propias del Cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

1.2 Para los contratos de entrega de vales, estas CGC se aplicarán de forma correspondiente, a menos que se estipule lo contrario.

1.3 Se entiende por consumidor, en el sentido de estas CGC, toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.

1.4 Se entiende por empresario, en el sentido de estas CGC, toda persona física o jurídica o sociedad personal con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para que el Cliente presente una oferta vinculante.

2.2 El Cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online del Vendedor. Tras colocar las mercancías seleccionadas en la cesta de la compra virtual y completar el proceso de pedido electrónico, el Cliente emite una oferta contractual legalmente vinculante en relación con las mercancías contenidas en la cesta de la compra al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días:

enviando al Cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante la recepción de dicha confirmación por parte del Cliente, o
entregando la mercancía pedida al Cliente, siendo determinante la recepción de la mercancía por parte del Cliente, o
solicitando al Cliente el pago tras la realización de su pedido.

Si existen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se considerará perfeccionado en el momento en que se produzca primero una de ellas. El plazo para la aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del Cliente y finaliza al transcurrir el quinto día posterior al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente en el plazo mencionado, esto se considerará como un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el Cliente ya no estará vinculado por su declaración de voluntad.

2.4 Al seleccionar una modalidad de pago ofrecida por PayPal, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal"), bajo la vigencia de las Condiciones de Uso de PayPal, consultables en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full o, en caso de que el Cliente no disponga de una cuenta PayPal, bajo la vigencia de las Condiciones para pagos sin cuenta PayPal, consultables en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Si el Cliente paga mediante una modalidad ofrecida por PayPal seleccionable en el proceso de pedido online, el Vendedor declara ya en este momento la aceptación de la oferta del Cliente en el instante en que el Cliente hace clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.5 Al presentar una oferta a través del formulario de pedido online del Vendedor, el texto del contrato será archivado por el Vendedor tras la celebración del contrato y se enviará al Cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) tras el envío de su pedido. El Vendedor no facilitará el acceso al texto del contrato más allá de esto.

2.6 Antes de realizar el pedido de forma vinculante a través del formulario de pedido online, el Cliente puede identificar posibles errores de introducción de datos leyendo atentamente la información que aparece en pantalla. Un medio técnico eficaz para reconocer mejor los errores puede ser la función de ampliación del navegador. El Cliente puede corregir sus datos utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón durante el proceso de pedido electrónico hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso.

2.7 Hay diferentes idiomas disponibles para la celebración del contrato. La selección de idioma específica se muestra en la tienda online.

2.8 El procesamiento del pedido y la toma de contacto se realizan generalmente por correo electrónico y mediante un sistema automatizado. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada sea correcta, para que los correos enviados por el Vendedor puedan ser recibidos. En particular, si se utilizan filtros de SPAM, el Cliente debe garantizar que todos los correos enviados por el Vendedor o por terceros encargados del procesamiento del pedido puedan ser entregados.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores tienen, por regla general, un derecho de desistimiento.

3.2 Encontrará información detallada sobre el derecho de desistimiento en la política de desistimiento del Vendedor.

3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único domicilio y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales. El impuesto sobre el valor añadido (IVA) se desglosa, a menos que se trate de mercancías sujetas al régimen de bienes usados según el § 25a de la UStG (Ley del IVA alemana). En su caso, los gastos de envío y entrega adicionales se indicarán por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 En el caso de entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden originarse costes adicionales en casos individuales que el Vendedor no tiene que asumir y que corren a cargo del Cliente. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los gastos por transferencia de dinero a través de entidades de crédito (por ejemplo, comisiones bancarias, comisiones por tipo de cambio) o gravámenes e impuestos de importación (por ejemplo, aranceles aduaneros). Tales costes también pueden originarse en relación con la transferencia de dinero si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el Cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.3 Las opciones de pago se comunicarán al Cliente en la tienda online del Vendedor.

4.4 Si se acuerda el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago será exigible inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

4.5 Al seleccionar una modalidad de pago ofrecida a través del servicio "PayPal", el procesamiento del pago se realiza a través de PayPal, pudiendo PayPal utilizar para ello los servicios de terceros proveedores. Si el Vendedor ofrece modalidades de pago a través de PayPal en las que realiza una prestación anticipada al Cliente (por ejemplo, compra a cuenta o pago a plazos), este cede su derecho de cobro a PayPal o al proveedor de servicios de pago designado específicamente al Cliente por PayPal. Antes de aceptar la declaración de cesión del Vendedor, PayPal o el proveedor de servicios de pago encargado realizará una comprobación de solvencia. El Vendedor se reserva el derecho de denegar al Cliente la modalidad de pago seleccionada en caso de un resultado negativo de la comprobación. Si se autoriza la modalidad de pago seleccionada, el Cliente deberá abonar el importe de la factura en el plazo o intervalos acordados. En este caso, el Cliente solo podrá realizar pagos con efecto liberatorio a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal. El Vendedor seguirá siendo responsable de las consultas generales de los clientes (por ejemplo, sobre la mercancía, plazo de entrega, envío, devoluciones, reclamaciones, desistimiento o abonos) incluso en caso de cesión de créditos.

4.6 Al seleccionar la modalidad de pago "Sofortüberweisung" (transferencia inmediata), el procesamiento del pago lo realiza Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia (en adelante, "Klarna"). Para poder pagar el importe de la factura mediante "Sofortüberweisung", el Cliente debe disponer de una cuenta de banca online habilitada para ello, identificarse debidamente durante el proceso de pago y confirmar la instrucción de pago. La transacción se realizará inmediatamente después por Klarna y se cargará en la cuenta bancaria del Cliente.

4.7 Al seleccionar una modalidad de pago ofrecida a través del servicio "Shopify Payments", el procesamiento del pago se realiza a través de Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, "Stripe"). Las modalidades de pago individuales se comunican al Cliente en la tienda online. Para el procesamiento de los pagos, Stripe puede utilizar otros servicios de pago para los cuales pueden aplicarse condiciones especiales.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el Vendedor ofrece el envío de la mercancía, la entrega se realizará dentro del área de entrega especificada por el Vendedor a la dirección de entrega indicada por el Cliente. La dirección de entrega indicada en el proceso de pedido del Vendedor es determinante. No obstante, al seleccionar PayPal, será determinante la dirección de entrega registrada por el Cliente en PayPal en el momento del pago.

5.2 En el caso de mercancías entregadas por una agencia de transportes, la entrega se realizará "a pie de calle", es decir, hasta el bordillo público más cercano a la dirección de entrega, a menos que se indique lo contrario.

5.3 Si la entrega de la mercancía falla por causas imputables al Cliente, este deberá correr con los gastos razonables en los que incurra el Vendedor. Esto no se aplica a los gastos de envío inicial si el Cliente ejerce eficazmente su derecho de desistimiento.

5.4 Si el Cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía se transmite al Cliente en el momento en que el Vendedor entrega la mercancía al transportista o persona encargada del envío. Si el Cliente actúa como consumidor, el riesgo se transmite, por regla general, en el momento de la entrega de la mercancía al Cliente o a una persona autorizada para recibirla.

5.5 El Vendedor se reserva el derecho de desistir del contrato en caso de suministro incorrecto o indebido por parte de sus propios proveedores, siempre que el Vendedor no sea responsable de la falta de entrega y haya actuado con la diligencia debida.

5.6 En caso de recogida por parte del Cliente, no se cobrarán gastos de envío.

5.7 Los vales se proporcionan al Cliente por correo electrónico.

6) Reserva de propiedad

Si el Vendedor realiza una prestación anticipada, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago completo del precio de compra adeudado.

7) Responsabilidad por defectos (Garantía)

Se aplican las disposiciones legales de responsabilidad por defectos. No obstante, para contratos de entrega de mercancías:

7.1 Si el Cliente actúa como empresario:

el Vendedor puede elegir el tipo de subsanación;
para mercancías nuevas, el plazo de prescripción es de un año desde la entrega;
para mercancías usadas, los derechos por defectos quedan excluidos;
la prescripción no comienza de nuevo si se realiza una entrega de sustitución.

7.2 Si el Cliente actúa como consumidor, para mercancías usadas el plazo de prescripción es de un año si se ha acordado expresamente y el Cliente fue informado específicamente de ello antes de su declaración contractual.

7.3 Las limitaciones anteriores no se aplican a reclamaciones por daños y perjuicios, si el Vendedor ocultó el defecto dolosamente o para mercancías que se hayan utilizado para una edificación conforme a su uso habitual.

7.5 Si el Cliente actúa como comerciante según el § 1 HGB, le corresponde la obligación de inspección y reclamación según el § 377 HGB.

8) Responsabilidad

El Vendedor será responsable ante el Cliente de la siguiente manera: 8.1 Responsabilidad ilimitada en caso de dolo o negligencia grave, lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, promesas de garantía o responsabilidad obligatoria por ley (como la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos). 8.2 En caso de incumplimiento negligente de una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos del contrato. 8.3 En lo demás, queda excluida la responsabilidad del Vendedor.

9) Canje de vales regalo

9.1 Los vales regalo solo pueden canjearse en la tienda online del Vendedor. 9.2 Son válidos hasta el final del tercer año posterior al año de su compra. 9.3 Solo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido; no es posible una compensación posterior. 9.4 Solo se puede canjear un vale por pedido. 9.7 El saldo no se abona en efectivo ni devenga intereses. 9.8 El vale es transferible.

10) Ley aplicable

10.1 Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica siempre que no se prive de la protección otorgada por las disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

11) Resolución alternativa de litigios

El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.